元通商旅平台服务协议

发布日期：【2021】年【01】月【24】日

生效日期：【2021】年【01】月【25】日

提示条款

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。重点条款将以粗体标识，您应仔细阅读。如您对协议有任何疑问，可通过本协议中提供的联系方式咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，成为元通商旅平台的用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【服务协议的确认和接纳】

元通商旅平台由北京元通航空服务有限公司运营，涉及具体产品服务的将由有资质的服务商提供。如果您在本网站、元通关联公司网站或其他提供元通商旅服务的移动应用或软件上（以下简称“元通商旅平台”），访问、预订或使用我们的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为您接受了《元通商旅平台服务协议》（以下简称“本协议”）。您在确认注册成为元通商旅用户（以下简称“客户”）前，请您务必审慎阅读、充分理解合同中的相关条款内容，尤其是以下加粗字体部分话术。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问元通商旅平台/使用元通商旅平台所提供的任何产品或服务。

一、总则

本协议内容包括协议正文、元通商旅平台子频道各单项服务协议及其他元通商旅平台已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于免责声明、个人信息保护政策、个人信息授权声明、产品预订条款/预订须知等其他协议（“其他条款”）。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。除另行明确声明的情形之外，任何元通商旅平台提供的产品/服务均受本协议约束。

本协议中，“元通商旅”是指北京元通航空服务有限公司。

本协议中，“元通商旅平台”指域名以ct.ytotrip.com为主的网页及客户端（包括App、微信小程序或H5页面），客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机等。

本协议中，“用户”指访问或使用元通商旅平台所提供的产品/服务的自然人或法人。您注册成功后需尽快完成元通商旅平台的企业认证以证明您已获得注册时所填写企业的完全授权，在您完成企业认证前的过渡阶段，您可以享受本平台对企业客户提供的基础服务（不包含有其他限制条件的服务）。若您作为元通商旅的客户登录元通商旅平台，访问元通商旅平台或使用元通商旅服务，即视为您同意本协议的所有条款及元通商旅公布的其他规则、说明和操作指引。本协议由您（或简称“客户”）与北京元通航空服务有限公司（统一简称“元通商旅”），本着互惠互利的原则，共同缔结。

二、服务简介

元通商旅开放网络、手机客户端、微信服务号、电话、电子邮件等渠道，向客户提供商务旅行相关的咨询、预订及管理服务，内容包括：国内国际机票；国内国际酒店；火车票；用车；提供差旅管理功能以及管理报告；其他约定的与旅行相关的服务。

机票预订与收费

1.客户按“机票价格/套餐价”模式，向元通商旅支付机票费用。

1.1机票价格是指预订时元通商旅平台及线下预订系统内显示的机票实际售卖价格。

1.2客户在元通商旅预订机票时，可使用信用卡、储蓄卡、微信、支付宝、协议欠款等方式支付机票及其他的费用，具体以元通商旅平台显示为准。

2.团队机票以实际报价为准。

3.根据航空公司要求，某些特殊情况下的机票改签手续可能需至航空公司营业网点，或通过航空公司网站/呼叫中心办理。在此情况下，若客户委托元通商旅进行代办的，元通商旅收取客户代办费100元/次（该代办费不包含航空公司可能收取的机票变更费用，且如发生退票，该代办费不退还）。

4.报销凭证:报销凭证由元通商旅提供。

酒店预订流程

1.客户可选择预付或在酒店前台支付，预付可使用信用卡、储蓄卡、微信、支付宝、协议欠款等方式支付，具体以元通商旅平台显示为准。

2.报销凭证:前台支付酒店发票由入住酒店提供；预付的酒店发票由元通商旅提供增值税普通发票。

3.若有其他特殊人工预订需求，产品及商旅管理服务费以实际报价为准。

4.酒店产品取消政策：酒店预订成功后若发生取消修改，取消修改政策以预订时元通商旅显示为准。

5.对于长期入住的酒店，可以一单一议。

火车票预订与收费

1.客户需登录元通商旅平台预订所需火车票电子票。

2.接受预订：进入预售期的车票可做预订服务，受铁路部门客观情况限制，元通商旅无法承诺百分之百都能预订成功，对此客户应予以理解。

3.工作时间：元通商旅平台预订时间为全天24小时，元通商旅平台退票时间为9:00-20:00。

4.客户预订实名制车票，须提供有效身份证件信息（具体见元通商旅平台）。按照相关规定，目前可接受的有效身份证件有：身份证（二代）、回乡证、台胞证、护照。

5.出票：个人支付订单一经预订或授权（若设置了授权审批），即代表客户同意出票。

6.抢票：元通商旅提供在线火车票有偿抢票服务。预定抢票服务时，为了提高抢票效率，各方同意抢票首选最优方案，每次客户须向元通商旅支付车票票面价、商旅管理服务费、抢票套餐费，具体抢票规则以元通商旅平台显示为准。

7.退票：电子票未取票且开车前可在线办理退票，广深港跨境列车发站为香港西九龙站的车票离发车时间大于65分钟可在线办理退票，否则需出行人自行前往火车站退票窗口办理，具体以元通商旅平台显示为准。

8.改签：元通商旅仅提供在特定条件下的火车票在线改签服务，具体以元通商旅平台提示为准。其他不能在线改签的情况需在发车前至火车站窗口办理。

9.报销凭证：火车票本身具有报销功能，客户可直接使用火车票原件及退票凭证报销，故元通商旅不再额外开具发票。商旅管理服务费、配送费、抢票套餐费发票由元通商旅提供。火车票退票手续费的发票获取规则以元通商旅平台显示为准。

10.若有其他特殊人工预订需求，产品及商旅管理服务费以实际报价为准。

用车的预订和收费

客户可以通过元通商旅平台预订国内接送机/接送火车、国际接送机、国内包车、国内租车、国际租车等产品（以元通商旅平台显示为准）。

1.客户需登录元通商旅平台预订所需产品。

2.工作时间：元通商旅平台预订时间为全天24小时。

3.客户预订的打车服务产品价格，包括但不限于起步价、里程费、时长费、夜间费、远途费、路桥费、司机节日补贴费、技术对接费、额外收费（如车辆保洁费等）等，在实际行车过程中，因为天气、路况、工作日或周末、峰时闲时等因素会产生不同计费标准。预订的订车服务产品价格，以元通商旅给到的确认单（邮件、传真或手机短信）上约定的金额为准。

4.订车服务产品组成要素，均为经过元通商旅严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供，元通商旅对订单中已经确认的用车车型描述和相关服务和承诺承担责任。

5.订单生效后，客户应按订单中约定的有效时间或时段准时到达约定地点。如未在约定时间内到达约定地点则视为主动解约。

6.订单生效后，客户可以在订车服务活动开始前通知元通商旅取消所做预订，但还需承担元通商旅处理该订单已经支出的其它必要费用，具体请参照元通商旅平台公布的产品说明。

7.报销凭证:客户支付订单，国内用车每单用车完毕后客户自行取得发票，国际用车每单用车完毕后可自行打印Invoice。用车相关商旅管理服务费发票均由元通商旅提供。

8.若有其他特殊人工预订需求，产品及商旅管理服务费以实际报价为准。

三、服务须知

元通商旅平台运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各类产品/服务。您必须：

（1）自行配置必要的上网设备，包括PC、手机、平板电脑，以及调制解调器、路由器等。

（2）个人上网和支付与此服务有关的网络费用、电话费用。

若选择移动设备，您须选择并安装与所上网设备相匹配的客户端版本，包括但不限于iOS、Android，或微信小程序等元通商旅平台发布的客户端。您可以直接从元通商旅平台上获取客户端的下载方式，也可以从得到元通授权的第三方应用平台获取。如果您从未经元通授权的第三方获取与元通商旅平台客户端名称相同的安装程序，元通无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

四、责任义务

1.考虑到元通商旅平台提供的产品/服务的重要性，客户同意：⑴提供及时、详尽及准确的公司及个人资料，不得使用他人邮箱、手机号码、公司信息或以其他冒用他人身份/其他公司的方式进行账号注册。⑵在提交注册信息后，如果信息发生变化，客户应及时更改。如果客户提供的信息不符合合法、真实、准确、详尽的要求，客户需承担因此引起的相应责任及后果，并且元通商旅平台保留终止您使用各项产品/服务的权利。

2.如果客户提供的资料不准确，或恶意使用元通商旅系统违规操作、非法牟利，客户需承担因此引起的相应责任及后果，并且元通商旅保留结束客户使用元通商旅服务的权利。

3.元通商旅提供服务的义务取决于机票、酒店等产品服务的可供性，而所有这些又取决于价格，限制条件和航空公司或者其他服务供应商的相关条款和条件。

4.客户知晓本协议项下所述的旅行服务将由包括元通商旅和元通商旅的合作伙伴共同提供。元通商旅为客户提供航空公司、机票代理机构、酒店和其他服务供应商的信息咨询，同时帮助客户通过元通商旅与上述航空公司、机票代理机构、酒店和其他服务供应商等联系并预订相关服务项目，元通商旅并不直接拥有或经营航空公司，酒店或者其他运输或与旅行有关的服务产品。尽管服务提供商做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，元通商旅无法避免您提交的订单信息中的商品/服务出现售罄、价格标示错误等情况。对客户预订的服务项目中出现的瑕庇、发生损失等问题元通商旅不承担责任，但元通商旅承诺将尽力协助客户与相关服务供应商进行协调。

5.元通商旅不对任何来自客户不正当使用网络服务，非法使用服务或客户向元通商旅平台提供的信息有所变动造成的损害承担任何后果，因为元通商旅早已提出这些损害的可能性并要求用户加以防范。

6.在任何情况下，元通商旅不对任何间接损害（包括商誉损失、利润损失、收入损失、营业中断、缔约机会损失、预期利益损失，及其他间接的、随附性的、惩罚性的损失）承担赔偿责任。若客户在元通商旅平台上实施了违反本协议或其他单项服务协议、规则的行为，元通商旅平台可依据相应规则对客户的元通商旅账户执行中止提供部分或全部服务、取消订单等处理措施。如客户的行为构成根本违约的，元通商旅平台可冻结您的账户，终止提供服务。如客户的行为使元通商旅遭受损失（包括直接经济损失和间接经济损失），或受到任何第三方的索赔，或受到有关行政部门的处罚，客户应当承担全部的赔偿责任。

7.若有任何人声称您的行为损害第三方权益，并导致元通商旅或向元通商旅平台提供产品/服务的第三方遭受诉讼或其他纠纷的，您同意为元通商旅及/或上述第三方提供抗辩，且元通商旅保留自费进行独自抗辩和向您追索的权利。

8.元通商旅明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。

9.广告、第三方链接与商业营销

(1)客户知悉并同意，元通商旅平台在提供产品/服务的过程中，在符合法律法规的前提下，保留以各种方式投放商业性广告（包括广告链接）或其他任何类型的商业信息的权利（包括但不限于在元通商旅平台的任何位置上投放广告）。在符合法律法规的前提下，元通商旅平台有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。

(2) 元通商旅平台的产品/服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接，元通商旅会依照法律规定对广告商履行相关义务，但客户知悉并同意，这些广告商和广告内容非由元通商旅控制，客户对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。客户通过元通平台的产品/服务与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由客户自行负责与解决，除法律法规规定由广告发布者承担的责任外，元通商旅不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

(3)客户在访问元通商旅平台或使用产品/服务的同时，同意接受元通商旅平台提供得各类信息推送服务，包括但不限于短信、元通企业商旅App信息推送等服务类及营销类信息。当然客户可以通过元通企业商旅APP的设置功能或您的设备系统设置功能上述信息推送。

10. 客户同意，在元通商旅有合理理由怀疑客户提供的资料错误、不实、过时或不完整的情况下，元通商旅有权暂停或终止客户使用元通商旅服务的权利，包括：暂停或终止全部元通商旅服务，关闭元通商旅平台的部分功能或产品等，客户将自行承担因此产生的一切责任，元通商旅对此不承担任何责任。

客户同意元通商旅有权依据自身判断对涉嫌欺诈或被他人控制并用于欺诈目的的账户采取相应的措施，上述措施包括但不限于暂停或终止全部或部分元通商旅服务、关闭元通商旅平台的部分功能或产品、冻结元通商旅账户及资金、处置涉嫌欺诈的资金等.

五、服务条款的修改

元通商旅会在必要时修改服务条款，并将在元通商旅平台相应页面提前公告。具体而言，元通商旅将通过适当的方式在平台上对本协议的修改事宜进行公告或通知，此类通知于公布或发送之日即视为已送达您。

元通商旅承诺，对于本协议及/或各类规则的修改，元通商旅平台应当于变更后的文本协议生效之日前至少七天进行公告或通知。如客户不同意相关变更，应当立即停止访问元通商旅平台或使用元通商旅平台的产品/服务，若客户在本协议和/或各类规则变更生效之日后继续使用元通商旅平台的产品/服务的，即表示客户接受修订后的文本。

六、服务变更、中断、终止

1.您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、您所在位置、设备关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他元通商旅平台无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失，元通商旅不承担赔偿责任。

2.元通商旅平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，元通商旅无需为此承担任何责任，但元通商旅平台应尽可能事先进行通知。

3.您完全理解并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，元通商旅平台有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务。除了您已经通过元通商旅平台订购或申请的产品/服务并已完成支付并已获得确认订购或申请的情况之外，元通商旅无需为变更、中断或终止服务承担任何责任，但元通商旅应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

4. 对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，元通并不承担相应的违约责任：

(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、黑客攻击、电信部门技术管制、重大传染病疫情及其他突发公共卫生事件、国家税务及其他相关政策的变更等不可抗力因素；

(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素；

(3)在元通已尽善意管理责任的情形下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

七、客户行为规范

客户在使用元通商旅平台产品/服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，客户承诺将不会利用元通商旅平台的产品/服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

1.上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

2.为任何非法目的而访问元通商旅平台或使用元通商旅产品/服务，或未经许可，利用元通商旅平台从事以下活动：

(1)未经允许，进入计算机信息网络或者非法获取、使用计算机信息网络资源的；

(2)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

(3)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为；

(5)未经允许，将元通商旅平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经元通商旅事先书面同意的情况下，自行、协助或授权任何第三方以网络爬中、复制、传播等任何方式获取、使用元通商旅平台上展示的资料;

(6)从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息、违规套现、假冒元通发布任何虚假或诈骗信息等违法违规活动;

(7)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预元通商旅平台站的正常运作或正在元通商旅平台站上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸元通商旅平台络设备的行动；

(8)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱元通商旅平台产品/服务交易秩序的行为；

(9)与网上交易无关的其他行为，例如发布广告信息（得到元通商旅书面许可的除外）；

(10)发布任何侵犯元通平台或他人合法权益、违反法律法规及其他规范性文件（包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》等）及本协议的内容。

上述行为的发生，将视为您对本协议的根本违约。在任何情况下，元通平台一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知删除您散布或传播的任何信息，并中止或终止向您提供元通平台的产品/服务。您需对自己在访问元通平台或使用元通平台的产品/服务中的行为承担法律责任。您若在元通平台散布或传播以上违反国家法律法规或公序良俗的信息，元通平台的系统记录将有可能作为您违法犯罪的证据向有关部门提供。

3.扰乱平台交易秩序行为，包括但不限于:

(1)超过真实生活消费需求购买服务/产品;

(2)以不正当方式达成交易或参与活动，如使用插件、外挂等工具;

(3)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，如刷单炒信;

(4)恶意下单、恶意维权、虚假交易等。

八、客户的信息与隐私权保护

1.尊重客户及用户个人信息及隐私权是元通商旅的一项基本政策。在您使用元通商旅平台的产品/服务的过程中，元通商旅将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息与隐私权。

2.元通商旅非常注重未成年人的个人信息与隐私权保护，因此：

(1)若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用元通商旅的产品/服务已经得到监护人的同意；

(2)若您是未成年人的监护人，应指导其上网应该注意的安全问题。若您同意未成年人使用元通商旅平台的产品/服务，必须以您名义申请交易或办理消费（如涉及），并对未成年人使用元通商旅平台的产品/服务进行正确引导、监督。未成年人通过您的账户使用元通商旅平台的产品/服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了您的认可。

更多关于个人信息处理和隐私权保护的规则、用户对个人信息的控制权、未成年人个人信息处理和隐私权保护等内容，请您通过元通商旅平台查阅元通商旅《个人信息保护政策》。

九、元通商旅平台账户注册

客户确认，在客户开始注册使用元通商旅平台的产品/服务前，应当具备中华人民共和国法律规定的与行为相适应的民事行为能力，并已取得合法有效的授权。若客户不具备前述与行为相适应的民事行为能力或授权，则客户和/或用户应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

您可以创建一个元通商旅平台账户来使用元通商旅平台的产品/服务。您可以直接在元通商旅平台使用您的手机号注册，亦可通过元通商旅平台所对接的第三方平台（如企微、钉钉等平台）单点登录。

在成功注册元通商旅平台账号后，您亦可通过授权登录等方式使用元通商旅平台账户登录元通的部分合作方的产品/服务。但请您注意，您通过元通商旅平台账号登录与合作方的产品/服务的，应当同时遵守相关合作方的账号使用规则。

除通过以上第三方账号授权登录外，您仅可通过元通商旅平台官方提供的渠道注册元通平台账户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得元通商旅平台账户。

客户享有元通商旅平台账户的有限使用权，客户的账户仅可为个人出于非商业目的进行使用, 不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或元通商旅明确书面同意或授权的除外）。

如有证据证明或元通商旅根据元通商旅平台规则判断客户是否存在不当注册或不当使用多个元通商旅平台账户的情形，元通商旅平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给元通商旅平台及相关方造成损失的，客户还应承担赔偿责任。

客户在元通商旅平台开通的元通商旅超级会员特权将与客户的元通商旅平台账户绑定，客户可以通过已绑定的元通商旅平台账户行使元通商旅超级会员特权，但无法在其他账户下享有上述特权。

十、账户安全

根据页面提示注册成功后，客户将得到一个元通商旅平台账户，并可根据密码规则自行设置账户密码。鉴于网络服务的特殊性，元通商旅无义务审核是否是您本人/客户的授权人使用账户的用户名及密码。任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登录元通商旅平台账户，并使用元通商旅产品/服务。因此，请客户对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人。如果客户未能妥善保管密码，客户将承担因此而导致或可能导致的全部责任。除元通商旅存在过错外，客户应对客户账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务等）负责。

客户理解并同意，为使您更好地使用元通商旅平台的各项服务，保障您的账户安全，元通商旅可要求您和/或您的雇主按元通商旅平台规则以及相关法律法规规定完成实名认证。

另外，考虑到提供服务的便捷性，当您使用在确认订单时向元通商旅平台提供的联系手机号拨打客服电话，元通商旅平台会通过核对订单信息的方式确认客户身份，并根据客户的要求对有关的订单执行相关操作。因此，请您妥善保管您的手机，设置必要的安全措施防止订单信息泄露。若非因元通商旅过错（例如您的手机失窃或您手机未设置必要的加密措施，致使元通商旅平台订单信息受到不法窥探，他人使用有关信息冒充您的身份使用元通商旅平台及客户服务等）导致订单信息外泄及其他后果的，即使您认为有关的行为并非您本人所为，元通商旅将不会承担因此而产生的任何责任。

客户确认并同意，客户对通过客户的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任。您不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。如果您发现有人未经您的授权使用了您的元通商旅平台账户，或您的账户存在其他异常情况导致无法正常登录使用，您需要按照元通商旅平台提供的修改密码流程进行密码重置。在此过程中，元通商旅可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过我们的验证而导致找回失败。您若发现任何非法使用用户账户或安全漏洞的情况，请立即根据本协议提供的联系方式通知元通商旅。

十一、保密条款

1.兹就各方之间的合作，各方均承诺并保证其有义务不向非本协议签署方透露保密信息，该保密信息指由签署本协议的一方向其他本协议签署方透露的，与各方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、元通商旅账号和密码、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。

2.对于本协议中描述的保密信息，各方及其代理人、代表应当（1）以不低于保护自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；（3）在必要情况下，根据各方书面商定的方式使用保密信息。

3.对于以下信息，各方均免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从非本协议签署方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。

4.未经元通商旅事先书面同意，客户不得将元通商旅的公司商业秘密信息泄露给任何其他第三方，该商业秘密包括但不限于客户可能接触到的元通商旅公司信息、组织架构、专人组的联系方式和预订卡号等信息。若客户违反上述保密义务，应当赔偿元通商旅因此遭受到的所有损失。

5.本保密条款不因本协议终止而失效。

十二、知识产权

1.元通商旅在元通商旅平台提供的相关产品/服务中提供的内容（包括但不限于产品、软件、网页、文字、图片、音频、视频、数据、信息等）的知识产权归元通商旅所有。元通商旅所有和享有的知识产权，不因客户的任何使用行为而发生权利转移。未经元通商旅事先书面明确同意，客户不得以任何形式对前述内容进行使用或创造相关衍生作品，但如客户是作品的权利人、客户已获得相关权利人授权或元通商旅与客户另有约定的除外。否则一方有权随时以书面形式通知其他协议签署方终止协议，由侵权行为方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的一切损失。

2.您承诺，通过元通平台发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容）为原创或已获合法授权，上传内容的知识产权归属于您本人或者相关权利人所有。您通过元通平台上传发布的内容，由您自行承担责任。如您发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，元通有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。因侵犯他人知识产权而引发纠纷的，您须自行承担全部责任。如您的行为给元通造成损失的，元通有权按照法律规定要求您赔偿。

3.您承诺，针对您通过元通平台上传、发布或传输的内容（包括但不限于产品、软件、网页、文字、图片、音频、视频、数据、信息等），您不可撤销地授予元通、或元通指定的第三方一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的权利（包括但不限于复制、翻译、汇编、信息网络传播、改编、制作衍生品、表演、展示、放映、摄制、发行的权利，以及与上述权利相关的商业开发、宣传和推广等权利）。元通对有关内容的使用范围包括但不限于在元通平台或元通指定的其他网站、应用程序、产品或终端设备等。

4.您确认并同意授权元通以元通自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，元通有权对维权事宜做出决策并独立实施。

5.各方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对对方所拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对对方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。

6.本协议有效期内及本协议终止或者解除后，各方承诺不向任何非本协议签署方（包括但不限于与对方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织）提供有关各方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则由一方承担相应的责任，并赔偿另一方因此造成的一切损失。

十三、禁止贿赂条款

1.任何一方保证不向对方及与本合作有关的任何非本协议签署方的雇员或管理、工作人员，直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或提供任何礼品或款待，亦不向对方及与本合作有关的任何非本协议签署方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排。按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外(元通商旅举报电话010-62975412，举报邮箱ytotrip39@ytotrip.com)。

2.若任何一方违反了本条规定，则视为严重违约。守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本合同，同时保留依法采取进一步法律措施的权利，违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。

十四、其他

1.本协议初始有效期为一年。任何一方未在本协议届期前一个月书面通知对方终止本协议，则本协议自动延续。

2.协议期间，一方欲变更或终止协议，需提前一个月向对方书面提出，经三方协商一致可变更或终止协议；若三方协商无法达成一致，则本协议自提出终止要求三个月之后终止。若一方未经对方同意，擅自变更或终止本协议，则需赔偿对方因此而遭受的经济及声誉损失。

3.客户应在本协议终止日后三十天内向元通商旅偿付全部的未支付金额。

4.如果一方资不抵债，或被进行清算，或终止经营，或提出破产申请/被提出破产申请，或被宣告破产，或为债权人利益进行转让，或者其他协议方有理由相信或有证据表明其付款能力会受到影响，对方均有权通过书面通知立即终止服务而不需承担任何额外责任。

5.合作期间内，各方不得因单位名称的变更或者法定代表人、负责人和承办人等事项的变动而不履行协议所规定的内容。

6.本协议签署后，各方可以签署补充协议或以邮件确认的方式，约定产品、价格、预订流程方面的变更。各方同意，邮件确认的方式同样具有法律效力。

7.客户不可将元通商旅的产品（机票、酒店、火车票及用车等）放在其它平台进行售卖。如客户出现售卖元通商旅产品情况，元通商旅可停止与客户的合作，冻结合作账户并罚没余款，收取客户违约金10000元，且保留向客户追究法律责任的权利。

8.客户在元通商旅如享受“商旅尊享”价格政策，则该政策仅向使用客户服务的企业及其员工提供。为了保证此差旅价格政策适用人员的合理性及准确性，客户将授权元通商旅按照航空公司的要求将员工名单信息同步至相应的航空公司，以便航空公司核实本企业及员工是否为该价格政策的适用人员。客户保证前述授权行为已获得信息所涉及员工的事先同意，且有权代表其员工委托元通商旅托管上述信息，并因履行本协议的目的将所需数据字段传输给航空公司，元通商旅不存在侵权等违法行为。如因侵犯任何第三方的合法权益等原因而导致产生侵权索赔等纠纷，客户将承担由此引发的一切法律责任。

7.本协议涉及的概念与界定，与中华人民共和国法律中的相同概念与界定一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本服务协议或通过元通商旅平台预订任何产品而导致的争议，将同意接受北京市海淀区人民法院的管辖。

8.联系方式

如您对本协议或使用元通商旅平台的产品/服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

(1)在线客服；

(2)人工客服通道：我们的客服电话010-62986636；

(3)邮件通道：zhangxiong@ytotrip.com。